聪明企业家
靠这2招管理员工!

领导的影响力来自哪里?说来说去,无非两个字。一方面来自于“权”,另一方面来自于“威”。在很多人看来,领导的艺术就是“恩威并施”,“如何能让员工既爱又怕,既感觉到约束力,又能充分的发挥主观能动性”,这几乎是所有老板深藏在心底的愿望。聪明的老板都懂得以下的做法:
老板全程不介入矛盾
餐厅里的经理和厨师长发生了矛盾,你是站在哪一方呢?聪明的老板应该知道即使知道有一方是错的,但是你却不能直接了当地判决。精明的老板在这时候不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执,而影响他们作出判断的因素有很多,不管对错,他们都是非常出色的人才。
当面说一个员工的不是,不但会极大地挫伤他的积极性,让他在竞争对手面前抬不起头。这时老板就需要假装不知道此事,不去正面引发矛盾,与此同时开展一些以团结为主体的活动或者拓展训练,特意安排几个让这两个人在一起参与的项目,通过游戏的方式来缓和矛盾,然后让整体的团结氛围来消灭个人的小矛盾..........
【全文未完,完整内容请见《商天下》81期】
※本文由《商天下》授权刊载,未经同意禁止转载。