您会用FACEBOOK吗？！
圈出社区营销误点 赢得市场效益
曹耀群
@ 中国广州大鱼塘企业管理咨询有限公司CEO
引言/在美国、香港、新加坡等地，人们已不再在乎您的公司有没有设立网站，大家都只会问：“公司有FACEBOOK吗？”无可否认，FACEBOOK已成为了口碑营销重要的工具，也是GOOGLE目前最强大的竞争对手。
今天的FACEBOOK有7.5亿的用户，Twitter也不差，共有2亿用户，这两个平台的用户加起来，已超过10.5亿，占了世界约1/5的人口。而在马来西亚，FACEBOOK用户共有1200万，占总人口50%，更重要的是这些数字还在强势增长中。因此，不管您的企业喜欢或不喜欢，您都必须与这些平台扯上关系。社区营销，主要经营的乃是人脉、口碑，不是直接的销售关系，而是通过建立人脉，为企业创造更大的价值，产生更大的效益。
社区营销误点，逐一瞧！
1、盲目追求粉丝数量
表现：每天都在追问，用什么方法放能快速增加粉丝数量？这种现象在社区营销中非常普遍，有的通过有奖活动、在论坛群中互换粉丝，通过应用刷、甚至花钱购买“僵尸粉”（没用的粉丝），只是一味的追求数量的增加，每天盯着粉丝数量，涨则喜，不涨则忧。
建议：
（A）先聆听：通过关键字（企业名字、产品名称、竞争对手的信息）在微博上搜索，关注社区媒体平台上的用户如何讨论这些话题，有的是负面还是正面的结论。
（B）筛选：从中再筛选出一些目标用户，这些用户可能是对您公司的产品感兴趣，也有是抱怨者，他们所面对的问题需要您的公司帮助解决，试着协助他们，回答他们的问题，甚至提供一些有用的信息…………
【全文未完，完整内容请见《商天下》46期】
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