提供价值服务 优良质量赢口碑
顶洋实业 大马先锋卫浴品牌！
坐落于柔佛州居銮的顶洋实业(马)有限公司，拥有超过50年制作卫浴产品的丰富经验，旗下卫浴产品可说是相当多元化，满足客户的庞大需求。公司执行董事 Shan YuXi 透露，顶洋实业在制作卫浴产品方面非常注重功能性，并且为提升生产的质量兼顾创新性，特聘来自中国与台湾的专业团队人员制定良策、精心制造、并且持续改良品质，务必精益求精，尽善尽美。
“产品的品质，是企业迈向永续经营的根本。”公司执行董事 Shan YuXi指出，顶洋实业自创立以来汲汲营营，专注经营卫浴设备，在这行业走过数十年的风雨路，她回忆起当年来到马来西亚创立公司的光景，面对种种困难如没人脉及零客户的窘境，这些年凭借品牌的绝佳口碑和团队间的不懈努力，真诚的服务赢得客户的信任，至今已然变成客户转介绍客户，在市场上占有一席之地。
“其实不少承包商和发展商在引用国外产品或国内产品时面对问题的时候，比如抽水量太少、操作故障等，我们都会以自身的专业知识来协助他们解决问题。”用真心服务缔造卓越的口碑，这就是顶洋实业在竞争激烈的市场上，屹立不倒的重要缘由之一。
值得一提的是，Shan YuXi 强调，无论是经由哪一位经销商所承接的销售案，但凡选用 CAN 品牌卫浴产品的承包商和发展商，一旦产品出现故障（人为损坏及耗材等因素除外），皆一律得到顶洋实业所承诺 10 年期限的质量保证，更给予客户最大的利益保障。这意味着用户不必因产品的质量问题而频繁更换卫浴设备，也免去他们使用产品的后顾之忧，更节省时间和金钱。
用心栽培团队 彰显诚信精神
“我们卖的不仅仅是产品本身，我们卖的更是一份专业、一份诚信、一份来自客户的信任。”Shan YuXi 直言道，如果说质量是产品的生命，那么诚信就是维持生命的方法。除了保证产品的品质以外，售前售后服务也是顶洋实业。公司用心栽培销售人员及经销商，一步一脚印地用心了解各种产品的特点、内容及优势所在，务必掌握所有产品相关的知识，能够良好解答客户所提出的问题以外，更彰显品牌的诚信与魅力。
与此同时，Shan YuXi 强调，公司会安排销售人员前来工厂，并对生产产品的全过程，包括原料、设备及产品的知识都要有充分的了解和掌握。其中对产品的专业知识就涵盖了 CAN品牌旗下各类陶瓷卫浴设备。
【全文未完，完整内容请见《商天下》113期】
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