优质服务 诚信至上
We Treat Used Cars Like Ours ！



从2004年创立Seng Cars World Sdn. Bhd.发展至今，创办人李文生以诚信打开市占率，其经营理念可以立基为People（以人为本）、Passion（服务热忱）、Credibility（优质声誉）和Innovative（创新经营）。他透露，“诚信乃企业之本，认真面对竞争激烈的市场，做好服务以回馈客户的支持，就是企业的本分。”为了迎合各种需求的客户，位于蕉赖的总部及其余三家分店都有着不一样的品牌定位，业务范围涉及优质二手国产车及各款国外中高端车款。

随着本地二手车行数量锐增，市场竞争也进入白热化，要如何寻求其中的差异性和附加价值呢？李文生强调，除了重视二手车的质量和安全性能，为客户提供全方位的销售服务已然成为趋势。“在以前的二手车市场，不时发生一些诈欺事件，比如一卖了车之后，该公司就不再承担责任，也就没有任何售后服务和保证。”对此，他希望可以打破外界对二手车行的负面印象，因而制定严格的检测标准和推出保修期限等措施。在长期坚持诚信原则的经营之下，Seng Cars World成功获得了市场的认可和肯定。

值得一提的是，Seng Cars World更是本地二手车市场，截至目前唯一一家得到全国三大保险公司的安全赔付及投保服务，充分保护客户的权益。李文生表示，其公司致力于协助客户可以在车行现场直接完成割名及转让手续，并且保有汽车保修的基本权益。“公司的目标是希望可以成为本地二手车市场服务链最完善的佼佼者，让更多消费者据此受惠。”



全方位配套 服务保障客户
踏入总部，呈现在眼前的是明亮新颖的装潢设计，和员工们脸上和蔼可亲的笑容。近年来，人们越来越热衷于购买二手车，毕竟经过专业质量认证的二手车，可说是与新车同样享有着专业、安全性的售后服务。据李文生细述，Seng Cars World 透过构建销售体系的完整性，目前已经延伸至提供专业维修服务、各别保险配套的咨询服务、汽车全套贴膜和清洗服务、零接触购车服务等、以超划算的价格买入自己心仪的车款。



【全文未完，完整内容请见《商天下》98期】
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