女佣代理佼佼者  

居家服务帮手首选！

    找女佣，先得找个好代理！然服务素质佳、人力资源丰富的代理究竟该到哪裡寻觅？创立于南马的天女佣代理Agensi Pekerjaan Sky Employment Sdn.Bhd.凭着强大的海外代理网络与培训中心，在短短逾一年内成为女佣代理市场中崛起的泰斗。

    作为南马柔佛中女佣申请额居首的代理，天女佣代理顺应业务扩大，于2016年在新山繁荣商区——和丽园（Austin Heights）和五福城（Sutera Utama）先后设立办事处。凭着口碑与服务品质，天女佣代理吸引来自马来西亚半岛各地的客源。

口碑尤佳 南马行业巨擘

    踏入天女佣代理办公楼，简洁空间搭配蔚蓝墙面的设计，营造出“天空”之感。天女佣代理创办人Joise陈欣仪说到，“在马来西亚，女佣代理的业务存在多时，但基于政府的政策束缚以及人力局限，不少女佣代理在门面上尽量减少开销。”Joise反其道而行，大胆斥资在门面装潢，打造简洁舒适的办公空间，并将女佣培训中心设在办公室楼上。

    Joise进一步说明，“门市装潢无可否认会增加成本，但雇主踏入办事处的当下，对公司的印象油然而生。若公司在门面上有规模，潜意识增加了雇主对企业的信心，而平日在办事处内负责公司业务的团队也扮演重要的角色，共同推动公司成长。”

    在Joise的精明领导与团队配合下，天女佣代理的业务已日趋上轨道，目前提供的服务包括了合法女佣外籍员工引进、更新工作准证等。特别一提的是，即使受政府诸多条例与规定束缚，天女佣代理在建立与海外代理紧密合作的关系上，相较于其它代理，拥有多达百份女佣资料供雇主选择。

女佣代理 搭建沟通平台

    “女佣代理是雇主与女佣之间的平台，根据雇主的要求安排女佣的当儿，也同时按照女佣的专长与意愿为她们安排雇主。我们在为雇主安排女佣之前，会先了解雇主要求。像是某些雇主需要女佣照顾家中的小孩或是老人；有者则需要女佣料理家务等。而在女佣方面，我们会先了解她们的意愿，比如有些女佣不太擅长或意愿照料小孩，我们就会避免安排她们照顾小孩。”

    “雇主的忧虑包括女佣的合适、女佣在工作期间逃跑的风险，因此我们在拟定服务配套时，都会将这些因素考虑在内，在筛选女佣时特别谨慎与用心。若雇主在聘用女佣期间觉得不合适，可提出更换女佣的要求。”

双向培训 提升女佣素质

    雇主与女佣方面出现的摩擦与误会，许多时候的端倪是事先缺乏了解。因此在这方面，天女佣代理谨慎处理，按照雇主的要求提供合适的女佣，而女佣安排方面，确保她们接受专业培训与情绪方面的调解。“天女佣代理旗下的女佣前来马来西亚工作前，会在各自的国家进行培训；来到马来西亚后，继会进一步在培训中心进行培训后才正式开始工作。”

    “接着我们会在两个星期后进一步向雇主跟进女佣的表现，若女佣的表现未能达标，公司将安排相关的女佣重返培训中心进行短期的培训，以提升女佣的服务素质。”

    对Joise而言，经营女佣代理期间，令她倍感满足的是雇主通过天女佣代理安排的女佣改善了生活，诸如有雇主通过其公司聘用女佣照顾家中长者，长者在女佣的照料下恢复健康。不仅如此，也有雇主满意女佣的表现，纷纷向亲朋戚友推荐了天女佣代理。。。。。。。。。。

多元视角 深度解读

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