开创全球市场传奇
Haier 烙印白色家电第一品牌
海尔这个名字之所以如此响亮，就因为它叫“海尔”——中国海尔（Haier），一个有着深深民族烙印的名字。
海尔集团（Haier）的前身是1984年由濒临倒闭的两个集体小厂合并成立的“青岛电冰箱总厂”。其集团创始人——张瑞敏，以创新的企业家精神和顺应时代潮流的超前战略决策带领着当时亏空147万元，一个濒临倒闭、资不抵债、工人拿不到工资、管理混乱的集体小厂，发展至年销售额1千多亿元的全球化企业，成为当今中国家电第一品牌、世界第四大白色家电制造商。此举受到了哈佛大学、《财富》、《金融时报》、《华尔街日报》等的关注。
在Haier的经营理念中，“市场”被赋予了前所未有的意义——“为客户创造价值”，同时也具备了前所未有的地位——“客户永远是对的”。Haier对市场如此看重，是因为源于对一个百年品牌的孜孜以求。在Haier 的创业历程中，曾有许许多多的丰碑，但Haier 最相信一句话：在消费者心目中的丰碑才是最永恒的。所以，市场是“Haier”这个品牌的最贴切诠释。
砸冰箱事件 砸出“零缺陷”意识
1985年，Haier从德国“利勃海尔”集团引进了先进技术，生产出我国乃至亚洲第一代“四星级”冰箱，领先一步在国内市场形成了质量可靠和技术先进的优势。1985年正是Haier创业的第二年，正值改革开放初期。中国打开国门，众多企业引进了电冰箱生产设备、技术，“大干快上”。那是一个供不应求的年代，被形容为“纸糊的冰箱也能卖出去”。但这一年，Haier却砸掉了76台不合格的冰箱！
事情源自一位用户来信抱怨说自己攒了多年钱才买的冰箱上有道划痕。张瑞敏由此查出了仓库里有76台冰箱有类似问题，员工希望将这些有瑕疵的冰箱作为福利降价卖给员工，但张瑞敏的决定却是：砸了！这个当时被不少人认为是“败家”的砸冰箱事件，却砸出了Haier 员工“零缺陷”的质量意识，砸进了Haier成长的基因中。很快Haier便以高新技术、高质量的产品赢得了广大消费者的信任。
1986年，由于产品质量过关，海尔冰箱在北京、天津、沈阳3大城市一炮打响，市场出现抢购现象。Haier创办人张瑞敏分析了当时电冰箱市场品种繁多，竞争激烈的形势，提出了“起步晚、起点高”的原则，制定了Haier 发展的“名牌战略”。在一场政治风波袭来，市场出现寒流，Haier冰箱在这场风波中，不但没有降价，反而提价12％，仍然被抢购，Haier以它的高质量和服务赢得了市场。
速度制胜的“Haier”
据世界著名消费市场研究机构欧洲透视 (Euromonitor)数据显示，Haier 在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率6.1%。这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。同时，Haier 冰箱、Haier 洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域，Haier 也处于世界领先水平。
当Haier将品牌投放到家电的“鼻祖”德国。尽管当时有很多人不以为然，但对Haier 品牌国际化来说，那绝对是革命性的一刻，Haier用大胆的举动，启动了自己“先难后易”的新市场战略。它没有靠价格战，而是靠质量赢得了消费者的认可，赢得了德国人对Haier 的认可。
此后，Haier以此为基础不断演绎的国际市场攻略，总在令人眼花缭乱中出奇制胜。欧洲市场、亚洲市场、美国市场、中东市场，Haier以高质量的产品带动品牌的战略，相继取得成功。Haier平均每个工作日开发一个新产品，每天申报两项专利，全年完成新产品、新技术262项，有236项成果实现商品化，商品化率达90％，科技贡献率达63％。现在已拥有各项专利1700多项，是中国申报专利最多的企业。Haier发展之快的主要动力是创新精神——“敬业报国、追求卓越”8个字就是创新精神的体现。
创造资源 美誉全球
2011年，Haier集团全球营业额1509亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工，用户遍布世界100多个国家和地区，现已发展成为大规模的跨国企业集团。旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、手机、家居集成等19个产品亦被评为中国名牌，其中Haier冰箱、洗衣机更被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
不仅如此，Haier还荣获2005年第四届《亚太国际诚信企业---金剑奖》，以及2006年《亚太国际世纪企业家精英奖》——《卓越产品大奖》二大奖项，这是对Haier 品牌在国际领域地位及成绩上是一大肯定！
Haier的发展战略分为四个层次，目前已经先后实施了名牌战略、多元化战略和国际化战略，Haier的第四个战略阶段为全球化品牌战略阶段，其特征是以中国为基地向全世界辐射，主要是出口，但本地化创造自己的品牌。
在全球化竞争条件，Haier确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出属于中国的世界名牌而持续创新！
【完整内容请见《商天下》51期】
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