神州打天下 先看潜规则
海外华商若也想前进中国,应先掌握中国大陆市场的潜规则,做好市场调查,确认市场定位,踏入中国市场才不会踢到铁板。
外商企业进入中国,虽然有些成功在中国占有一席之地,却也有不少铩羽而归的企业。譬如零售业中世界家电连锁第一大的百思买(Best buy)的经营哲学以顾客为中心,强调服务的重要性,在北美洲的营业额可说所向披靡,但是百思买于2006年进入中国开疆辟土,却于2011年宣布退出中国市场。
研究显示,这是因为中国本土家电业可大量且快速展店,产品采低价策略,但百思买移植美国市场的经营方式,加上展店成本过高,采购议价力道不足,即使强调高品质,但价格也高的百思买,让消费者兴趣缺缺。
不谙市场 铩羽而归
百思买的自豪政策,在中国大陆也同样行不通。其中一策略为商品不二价,但中国大陆消费者习惯杀价,只接受与商家谈判后的价钱,百思买不可议价的规则,使消费者自然转向可杀价的传统家电通路。百思买自行摸索中国市场失败,全球最大的网路交易平台eBay则采取并购策略,2003年进入中国后,3年后同样也遭遇退出的命运……
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