团队管理
善用微信 NoProblem !
刻板的印象观念,许多人认为微信朋友圈是自己的私人领地,不想公司或同事有过多介入和干涉,自是会抗拒通过微信与员工交流。作为领导者,想要获得与员工高质量、高效率的沟通,特别是团队中日渐增多的90后群体,如果不顺应员工社交平台的沟通潮流趋势,谈何用他们理解的方式来沟通呢?
凡事有双面性。倘若领导者运用妥当微信,不仅可加强和员工的线上沟通,了解他们的最新动态,并通过借助这个平台,让员工认识你,了解到你的更多信息,例如你的工作和生活,无形中能促进上下级之间的交流。因此,作为领导者应改变观念,接受并善用微信,发挥出其最大的价值。
走出关键步骤
(1)加好友
领导者可先向团队的成员提前说明:希望能借助微信加强和大家的交流,近期会添加大家为好友,希望大家配合支持。
(2)设星标
若微信好友众多,员工发布的信息容易掩没在潮海之中。为了不致错漏,领导可以将员工设置为“星标朋友”,显示在微信通讯录的最上面。
(3)多沟通
对于员工发布的朋友圈信息,领导者可以根据实际情况适时评论,或者点个赞,让员工感受到领导者的存在。
微信群组三点原则
(1)自愿
员工的勉强加入,管理的效果自然不明显。作为领导者,应该事前和大家说明,争取得到员工支持,而不是一言不发直接将员工拉入群了事。
(2)保密
公司类的沟通群,不可避免涉及公司的管理策略、客户数据等敏感性数据。由于发言的便利、微信分享的快捷性,领导者要提前做好预防措施,注意信息的保密性。
(3)沟通
领导者要充分利用这个平台和员工进行沟通,在群里谈论的话题可以不局限于工作,借助一些轻松话题的沟通,可以促进管理的顺畅。
避免微信群陷阱
(1)不过度刷屏
领导者要学习适当发言,不过度在群中指点江山、高谈阔论,不让员工有太多说话的机会。避免招致员工反感选择不说话,微信群就失去原有的意义用途。
(2)不公群私聊
领导者应引导员工在群里讨论共性的问题,对于一些个别员工感兴趣的话题,建议一对一与员工沟通更适当,不要只顾双方一直不停聊,影响大家信息的获取。
(3)不语音轰炸
群信息的刷新频率较高,一般以文字和图片交流为主,如果领导者发语音沟通,大家必须听完之后才知道内容,容易影响接受的意愿。建议非必要的情况下不要频繁发语音沟通,直接用文字更为直观。