永远比顾客多走3步路

永远比顾客多走3步路

磨练使用者敏感度

永远比顾客多走3步路

易感的心才能体会顾客的心，我们的梦就是顾客的梦，最好以“我就是使用者”的姿态引领市场前进。

“使用者敏感度”是企业进行商品及服务设计的利器，是企业攻取市场、制定经营方针的依据，懂得从使用者的角度看世界，才能开发出彻底满足需求、解决不便的崭新方案。

磨练使用者敏感度无它，来自分分秒秒的互动体验，来自时时刻刻的自我体察，也就是透过将身体浸润在消费者活动当中，从中获取深入骨髓、深入基因的直觉感。。。。。。

【全文未完，完整内容请见《商天下》56期】

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